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                優化營商環境國網著力提高用戶電力“獲得感”
                發布時間:2020-09-27 來源:經濟參【考報

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                  同時,為準♀確把握客戶需求,有的放矢、對癥下藥,設計“征求意見卡”,公示對外服務電話◥,制♀定客戶回訪制度,主動與客戶∮溝通,集思廣益提出改進措施。推行客戶辦電“首問負責制”四步工作法,踐行№服務承諾,確保客戶滿意。設立黨員示範崗⊙,發揮黨╱員先鋒模範作用,建立愛心服務檔案並長年開展幫扶,傳遞公益力量,提高團隊★凝聚力。

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